고객센터
FAQ
왜 장기계약을 해야 하나?
A. 마케팅은 단기간에 반짝하고 끝내면 누적 자산(콘텐츠·검색 신뢰·후기·브랜드)이 쌓이기 어렵습니다. 그래서 기본은 월 운영(관리)으로 장기계약으로 진행하고 있습니다. 상황에 따라 단기 프로젝트도 가능합니다.
진행하면 매달 무엇을 받게 되나?
A. 보통 아래가 기본 뼈대입니다.
월간 운영계획(이번 달 목표/핵심 키워드/콘텐츠 방향)
실행 결과(게시물/노출 변화/문의 흐름 점검)
다음 액션(무엇을 더하고, 무엇을 빼야 하는지)
개선 요청 체크(홈페이지 문구/랜딩/문의 동선/후기 영역 등)
* 무엇보다도 실제 효과를 체험하시게 됩니다.
홈페이지가 없거나, 홈페이지가 낡았어도 가능한가요??
가능합니다.
상담을 통해서 마케팅 툴을 어떻게 가지고 있는지?
지금 상황에서 어떤 방향으로 가야 할지?
지금의 현재 상황을 확인하고 말씀을 드리고 있습니다.
마케팅에는 정답이 없기 때문입니다.
다만 홈페이지를 가지고 계신 분이 홈페이지를 잘 활용해야 하는 상황이라면 그 홈페이지를 잘 분석해드립니다.
홈페이지가 좋고 멀쩡한데, “검색 유입이 와도 문의로 안 이어지는 구조”라면, 상위노출만으로는 한계가 있습니다. 이 경우 홈페이지/랜딩/문의 동선/경영/상품/경쟁사분석 등 다차원 적인 개선을 함께 권합니다
우리 업종은 경쟁이 너무 센데, 해도 되나요??
경쟁이 센 업종일수록 “정면승부 키워드”만 잡으면 비용이 커집니다. 그래서 지역+상황+특징 기반의 롱테일 전략으로 우회로를 만들고, 문의가 실제로 나는 키워드부터 점유해 나갑니다.
고객정보(개인정보)를 꼭 수집해야 하나요?
꼭 그렇지 않습니다. 홈마케팅은 기본적으로 ‘찾아오는 마케팅(검색/콘텐츠/노출 구조)’ 중심으로 설계할 수 있습니다. 개인정보를 다루는 방식은 리스크가 크기 때문에, 고객사가 원치 않거나 부담이 크면 개인정보 최소화 원칙으로 운영 방향을 잡습니다.
어떤 자료를 준비하면 상담이 빠를까요?
1) 업종/지역/핵심 서비스
2) 가격/대표 상품
3) 경쟁업체 3곳
4) 원하는 고객 유형
5) 현재 홈페이지/블로그/지도 링크
6) “요즘 제일 힘든 것” 한 문장